Resi e Rimborsi

Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.

Per richiedere un reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• deve essere integro e non utilizzato;
• deve essere restituito nelle condizioni originali;
• deve mantenere eventuali etichette e confezioni originali.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo eventuali errori da parte di Streemal.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro i tempi previsti dai circuiti di pagamento.

Prodotti personalizzati e con grafiche cucite

I prodotti realizzati con grafiche cucite, personalizzazioni o lavorazioni specifiche richieste dal cliente non possono essere restituiti e non danno diritto al rimborso, in quanto realizzati su misura o modificati rispetto alla loro configurazione originale.

Prodotti danneggiati o problemi con l’ordine

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del prodotto e descrizione del problema.

Ci occuperemo di verificare la richiesta e trovare la soluzione più adatta.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, resi o rimborsi puoi contattarci tramite:

Email: info@streemal.com

Streemal si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.